términos & condiciones

Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones estipulados a continuación. Al momento de aceptar una cotización o realizar una orden de compra, el cliente acepta implícitamente los Términos y Condiciones. Nuestro servicio de atención telefónica está disponible de Lunes a Viernes de 9.30 a 14 horas y por las tardes de Lunes a Jueves de 15 a 18 horas +34 915 279 414. info@atlanticoarts.com

Formas de pago_

 

Tarjeta débito / Tarjeta crédito / PayPal, todas desde nuestro sitio web: lavashop.online

 

Facturación_

 

Todas las ventas se facturarán sin excepción. Es obligación del cliente proporcionar sus datos de facturación al momento de realizar la orden de compra.

Cambios y Devoluciones_

Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días desde la fecha de envío de la mercancía para su devolución. Se te abonará el 100% del importe de los productos que devuelvas. La mercancía debe encontrarse en perfecto estado para su devolución, a la siguiente dirección: Mesón de Paredes 53, 2º izquierda, a portes pagados cliente y en cuanto validemos que los productos están sin usar, en perfecto estado y con su etiqueta y embalaje originales realizaremos la devolución del 100% del importe de los productos mediante transferencia bancaria o VISA en función de la modalidad de pago elegida. 

Garantia de Satisfacción_

Si el producto o servicio que recibe el cliente no es de su satisfacción, se le bonificará el 100% del importe gastado, menos comisiones bancarias y gastos de envíos, siempre y cuando no se superen los 30 días naturales desde la compra, y el producto o los productos devueltos se encuentre en exactas condiciones que al recibirlo.

 

 

Garantía_

 

LAVASHOP ofrece 30 días naturales de garantía para todos sus productos y servicios, los cuales  pudieran tener algún defecto de fabricación, siempre y cuando se demuestre defectuoso y/o inutilizable. Esta cláusula aplica únicamente contra defectos de fabricación: no se incluyen rayones, golpes ni daños derivados del mal uso del producto, de la falta de sentido común y/o de no seguir las instrucciones y cuidados recomendados por LAVASHOP. Esta garantía se cancelará en automático en caso de que el usuario final y/o el cliente no haya seguido las instrucciones de cuidado que se proporcionan y/o su sentido común. Atlántico Arts & Crafts no garantiza los defectos propios e inherentes a los materiales naturales, que por sus características, pudiera tener algún producto.  Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Envíos_

Los gastos de envío se sumarán al final de su pedido, variando según la localización geográfica y el volumen del paquete. La entrega de todas las órdenes de compra tendrán lugar en el almacén de LAVASHOP en Madrid sin costo de envío alguno. Sin embargo, en todas las órdenes de compra ofrecemos realizar el envío a domicilio. Todos los costes de envío serán señalados en las respectivas cotizaciones y facturas que se elaboren, al domicilio proporcionado por el cliente, y en el caso que aplique alguna promoción, se señalará la gratuidad en este rubro. LAVASHOP realiza envíos a todo el mundo. Bajo ninguna situación, LAVASHOP se hará responsable de cubrir ningún impuesto que haya que cubrir en el país destino de las mercancías.

Envíos Gratuitos_

 

1. En compras mayores a 100 euros para toda España, y siempre que los costes de envío del pedido no excedan la cantidad del 10% sobre el total de la compra; en dicho caso, el comprador estará obligado a pagar la diferencia.

 

2. En compras mayores a 250 euros para los países miembros de la U.E. y siempre que los costes de envío del pedido no excedan la cantidad del 10% sobre el total de la compra; en dicho caso, el comprador estará obligado a pagar la diferencia.

3. En compras mayores a 500 euros para México & Estados Unidos, y siempre que los costes de envío del pedido no excedan la cantidad del 10% sobre el total de la compra; en dicho caso, el comprador estará obligado a pagar la diferencia.

 

4. En compras mayores a 1000 euros para los demás países no mencionados en los puntos anteriores y siempre que los costes de envío del pedido no excedan la cantidad del 10% sobre el total de la compra; en dicho caso, el comprador estará obligado a pagar la diferencia.

Plazos de Entrega_

 

Entrega Express, 2 - 5 días: Cuando LAVASHOP tenga existencia de los productos en su almacén de Madrid.

Entrega Regular, 20 - 30 días: Cuando LAVASHOP tenga existencia de los productos en su almacén de  México. 

Entrega Extendida, 45 - 120 días: Cuando no tengamos el producto en existencia. No obstante, una vez que se comience a procesar una orden de compra, se le proporcionará al cliente una fecha aproximada de entrega, después de verificar con las áreas de producción y  logística, la disponibilidad de los productos.

Los tiempos de entrega pueden varias en función de múltiples factores, por lo que Atlántico Arts & Crafts se compromete con sus clientes a informar puntualmente sobre alguna demora, así como del estado de su orden. Ocasionalmente puede haber demoras superiores, en este caso el cliente podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndose las cantidades abonadas en el pedido y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. Puede llamarnos por teléfono o contactar via e-mail para una aproximación más ajustada para confirmar stocks y previsiones de entrega.

Canales de Compra_

1º a través de nuestra web: lavashop.online

2º vía telefónica, al número: +34 915 279 414

3º vía presencial, en nuestro showroom.

Precios e impuestos_

 

LAVASHOP se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Todos los precios del sitio web lavashop.online se muestran sin impuesto al valor agregado (IVA) y en moneda euro. 

 

El precio final a pagar por cada orden de compra, sin importar el medio por el cual se concreta, será confirmado por escrito por lavashop.online, al correo electrónico proporcionado en el registro.